المساعدة / الشحن
الشحن والتوصيل
كل تفاصيل التوصيل بوضوح، من تأكيد الطلب حتى وصوله لبابك.
مدة التوصيل
يستغرق توصيل الطلبات من 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب. أيام العمل لا تشمل الجمعة والسبت والإجازات الرسمية.
تجهيز الطلب
نجهز طلبك ونسلمه لشركة الشحن بعد تأكيد الدفع. الطلبات التي تتم بعد الساعة 5:00 مساءً أو خلال الإجازات يبدأ تجهيزها في يوم العمل التالي.
رسوم الشحن
رسوم الشحن 25 ريال، ويكون الشحن مجانياً عندما يكون مجموع الاحذية 500 ريال أو أكثر. تظهر رسوم الشحن النهائية عند إتمام الطلب قبل تأكيده.
التتبع
بعد شحن طلبك، نرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب لتتابع حالة الشحنة.
شركات الشحن
نوصل الطلبات عن طريق شركات شحن معتمدة. تخضع مواعيد التسليم ومحاولات التوصيل أيضاً لشروط وإجراءات شركة الشحن المختارة.
التأخير المحتمل
مدد التوصيل تقديرية. قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب المواسم أو الإجازات الرسمية أو الطقس أو إجراءات شركة الشحن. إذا حدث ذلك، نبلغك ونتابع الشحنة معك.
صحة بيانات التوصيل
تأكد من كتابة العنوان ورقم الجوال بشكل صحيح. البيانات الناقصة أو غير الصحيحة قد تؤخر التوصيل، وقد تُطبق رسوم شحن جديدة إذا احتاج الطلب إلى إعادة الإرسال.
محاولات التوصيل
إذا تعذر على شركة الشحن التواصل معك بعد محاولات التوصيل، قد ترجع الشحنة لنا. وقد تُطبق رسوم شحن جديدة لإرسالها مرة أخرى.
استلام الطلب
نرجو فحص الشحنة عند استلامها. إذا كان فيها تلف أو نقص، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام وأرسل صوراً واضحة.
تحتاج مساعدة في طلبك؟
تواصل مع 404found عبر واتساب وأرسل لنا رقم طلبك.